« Cdiscount » : différence entre les versions
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Version du 28 mai 2009 à 16:56
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| Cdiscount | |
| logo de Cdiscount | |
| Création | |
|---|---|
| Dates clés | Création en décembre 1998 |
| Forme juridique | SA |
| Slogan | Créateur de pouvoir d'achat |
| Siège social | Bordeaux France
|
| Directeurs | Emmanuel Grenier |
| Actionnaires | Groupe Casino |
| Activité | E-commerce |
| Produits | DVD, CD, livre, habillement ... |
| Société mère | Casino |
| Filiales | www.discount24.com (site Allemand codétenu avec le distributeur Otto)
www.cdiscount.co.uk (site crée pour servir le royaume uni) |
| Effectif | 700 |
| SIREN | 424059822[1] |
| TVA européenne | FR34424059822[2] |
| Site web | cdiscount.com |
| modifier - modifier le code - voir Wikidata | |
Cdiscount est un distributeur de produits de loisirs et d'équipements sur Internet en France.
Actionnariat
Créé en décembre 1998 par les frères Hervé, Christophe et Nicolas Charle, Cdiscount est depuis février 2000 filiale du Groupe Casino. En Septembre 2008, le Groupe Casino a porté sa participation directe et indirecte à 79,6 % du capital et adopté une nouvelle structure avec Conseil d'administration, ce dernier étant composé des fondateurs et de représentants de Casino.
Le site s'est imposé comme l'un des principaux sites de vente en ligne français avec un chiffre d'affaire de 547 millions d'euros [3] sur l'exercice clos en mars 2007.
Activités
Cdiscount.com consiste en un magasins en ligne, organisés en 8 univers principaux permettant d'acheter des produits ou services multiples. Pour accompagner son expansion Cdiscount a élargi son offre en appliquant son modèle aux marchés à fort potentiel de croissance (financement, assurance, abonnement mobile, voyage...).
Cdiscount a ouvert un magasin physique pilote situé au Bouscat (en périphérie de Bordeaux) qui grâce à la technologie déployée (échange en temps réel des informations issues des systèmes d’informations du site) pratique les même prix que sur le web tout en concentrant son offre physique sur les meilleures ventes du site.
Dernièrement, Cdiscount a lancé un service de téléchargement/location de films gratuit[4]. Les films en question sont verrouillés par des DRMs[4] et il est impossible de les lire sans disposer de Windows Media et Internet explorer[4], ce qui pose des problèmes d'interopérabilité. Ce système financé par les annonceurs offre au maximum aux internautes de choisir parmi quelques films chaque semaine.[4]
La société est basée à Bordeaux, en Gironde. Les références actives sont entreposés dans la zone unique, à proximité de Bordeaux. Le site de Cestas Pot au Pin accueille ainsi la totalité des capacités logistiques de Cdiscount.
Quelques Chiffres
- 700 collaborateurs
- 600 000 visiteurs par jour[réf. nécessaire]
- 5 millions de visiteurs uniques par mois[réf. nécessaire] (Moyenne mensuelle Médiamétrie Fevad – 2ème trimestre 2008)
- Plus de 6,3 millions de clients (1 internaute acheteur sur 3) [5]
- 30 000 commandes par jour en moyenne [6]
- CA : 547 M€ HT (avril 2006 – mars 2007)
- 100 000 m2 d’entrepôts[7]
Critiques
La qualité des services de Cdiscount posant parfois problème, certains consommateurs ont intenté des poursuites judiciaires.
Condamnations en justice
Les dernières condamnations en justice (connues) :
- 11 mars 2008 : Tribunal de Grande Instance de Bordeaux : treize clauses des conditions générales de vente de Cdiscount ont été jugées abusives et illicites.[8][9]
- 24 mai 2007 : Juridiction de proximité de Bordeaux : condamnation à rembourser le client suite à une commande non envoyée et transformée en bon d'achat contre la volonté du client.[10]
- Janvier 2006 : Cdiscount condamné pour publicité mensongère.[11]
Expression du mécontentement
Le mécontentement des clients et/ou organismes ont poussé l'Union fédérale des consommateurs - Que choisir à investir pour devancer Cdiscount sur des mots clés ciblés (campagne Adwords)[12].
Problème de la vente liée
Comme de nombreux vendeurs informatiques, Cdiscount pratique la vente liée, en proposant des ordinateurs pour lesquels le choix du système d'exploitation n'est pas proposé.[13]
Prospection abusive (Refus d'exercice du droit d'opposition)
En avril 2009, la CNIL met à l'amende Cdiscount à hauteur de 30 000 euros pour sa « gestion des demandes de droit d'opposition lacunaire voire inexistante »[14].
Notes et références
- Sirene, (base de données)
- « https://amadeus.bvdinfo.com/version-2019829/ », sous le nom CDISCOUNT (consulté le )
- source : communiqué de presse Groupe Casino juillet 2007
- http://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_2959_cdiscount+lance+vod+gratuite.html
- http://www.talend.com/open-source-provider/casestudy/CaseStudy_Cdiscount_FR.php
- http://www.challenges.fr/magazine/strategie/0161.019448/il_se_passe_toujours_quelque_chose_sur_cdiscount.com.html
- http://i2.cdiscount.com/imagesOK//Divers/Presse/pdf/2008-11-18%20CP%20Cdiscount%20SuperNoel.pdf
- Clauses abusives : victoire amère d’UFC-Que choisir contre CDiscount - Actualités - ZDNet.fr
- Jugement du 11 mars 2008, Tribunal de grande instance de Bordeaux 1ère chambre civile, Affaire UFC Que Choisir / CDiscount
- référence juridique: dossier IP N°95-2007/537
- Cdiscount condamné pour publicité mensongère - Actualités - ZDNet.fr
- http://www.netandco.info/index.php?2006/08/07/525-l-ufc-que-choisir-a-plus-de-sous-que-cdiscount
- Achat informatique à prix discount – PC, ordinateur portable, écran… pas cher - Cdiscount.com
- « Cdiscount condamné par la Cnil pour sa gestion laxiste », Clubic, 23 avril 2009.
