Selectra
| Selectra | |
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| Création | 6 septembre 2007 |
|---|---|
| Fondateurs | Xavier Pinon, Aurian de Maupeou |
| Forme juridique | Société à responsabilité limitée |
| Slogan | « HOP ! J'économise » |
| Siège social | Paris 75015 France
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| Direction | Aurian de Maupeou d'Ableiges (27/08/2011)
Xavier Pinon (02/10/2007) |
| Activité | Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses |
| Produits | Comparaison d'offres d'électricité, de gaz, et d'internet |
| Effectif | 1000 au 03 juin 2020 |
| SIREN | 499 807 147 |
| Site web | selectra.info |
| Chiffre d'affaires | 96 000 000 € au 31/12/2023 [1] |
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Selectra est une entreprise privée française, courtier rémunéré multi-offres (énergie, télécoms, assurances, banques, etc...).
Le comparateur a été condamné et épinglé à plusieurs reprises par la DGCCRF, l'UFC-Que choisir, et le médiateur national de l'énergie pour pratiques commerciales trompeuses, parasitisme, fausses promotions et discours trompeurs.
Historique[modifier | modifier le code]
L'entreprise est fondée en par Xavier Pinon et Aurian de Maupeou d'Ableiges alors étudiants[2],[3]. Les fondateurs proposent aux internautes de comparer les offres d'électricité et de gaz[4].
En 2010, le site Kelwatt.fr est acheté par Selectra. Cette même année, l'entreprise intègre l'incubateur de Sciences Po[5].
Début 2014, l’association de consommateurs UFC-Que choisir mène une enquête sur les sites comparant les prix du gaz et de l’électricité. Elle conclut qu’« en dehors du site officiel Énergie-info, mis en place et géré par le médiateur national de l'énergie, il n’existe aucun vrai comparateur de prix. En dépit de leurs promesses, ces derniers ne cherchent nullement à faire bénéficier les consommateurs de la meilleure offre du marché. Leur objectif, c’est de les orienter vers les fournisseurs partenaires qui les rémunèrent au mieux quand ils leur apportent un nouveau client. Ces sites sont biaisés et abusent de la confiance des consommateurs »[6].
En , Selectra achète le site echosdunet.net[7] et s'étend au secteur des télécoms.
En 2015, Selectra met en place un achat groupé d'électricité et de gaz en partenariat avec l'association Familles de France[8].
En 2016, l'entreprise compte quarante salariés en France[9].
En partenariat avec l'association Familles de France, Selectra organise en un achat groupé d'abonnements à l'internet fixe et mobile[10], puis en , un nouvel achat groupé de gaz et d'électricité[11],[12].
Le groupe clôt son exercice 2019 avec un chiffre d'affaires de 52 millions d'euros et figure en 102ᵉ position au palmarès 2020 des "Champions de la croissance" publié par les Échos[13]. En 2022, et pour la deuxième année consécutive, Selectra fait partie de la French Tech 120[14], une reconnaissance de la part du Ministère de l’Économie et des Finances pour cette entreprise qui a vocation à devenir un leader technologique de rang mondial[réf. nécessaire].
Selectra est mis en demeure en 2021 par le Médiateur national de l'énergie afin de cesser ses pratiques de parasitisme[15],[16]. Le courtier rémunéré est épinglé pour la quatrième fois sur cette pratique commerciale trompeuse[17]. L'entreprise poursuit l'UFC-Que choisir pour un article intitulé « Comparateur énergie Selectra. Informations trompeuses et parasitisme »[18]. Le , la cour d'appel de Paris déboute la société Selectra de ses demandes[18].
En , Selectra internalise la vente d'abonnements d'énergie et de téléphonie, fait croître ses effectifs à 1 700 employés[19].
En , Selectra est retenu par le tribunal de commerce d'Agen pour reprendre le site jechange.fr[20].
En mars 2024, Complément d'enquête épingle Selectra pour fonctionnement trompeur, les employés de l'entreprise ne comparant pas les prix, mais proposant directement les contrats qu’ils souhaitent vendre[21].
En mai 2024, la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) condamne Selectra à 400 000 € d’amende pour pratiques commerciales trompeuses caractérisées, confusion entretenue avec le Médiateur de l’énergie et discours trompeurs (fausses remises affichées sur le prix du kwh)[22],[23].
Activité[modifier | modifier le code]
Le service est proposé gratuitement à l'internaute ; l'entreprise reçoit une commission en cas de souscription d'une offre partenaire. Selectra vise à devenir « omni-fournisseurs »[24]. Elle propose également des achats groupés[25]. Le site accueille également des articles, notamment des guides informant le public sur le marché existant et sur les différentes manières d'économiser de l'argent en faisant jouer la concurrence. L'entreprise propose un comparateur d'offres d'énergie référençant toutes les offres du marché. Elle propose aussi un service de réduction de factures. Pour en bénéficier, il suffit aux consommateurs d'envoyer leurs factures d'énergie, d'internet ou de mobile afin de reçevoir des offres adaptées à leur consommation. La société met à disposition des modèles de lettres de résiliation.
Implantation[modifier | modifier le code]
L'entreprise est présente[Quand ?] en Espagne, Autriche, Turquie, Bulgarie, Portugal, Italie, Belgique, Japon, Royaume-Uni, Allemagne, Mexique, Brésil et France[11].
Étude du marché de l'énergie[modifier | modifier le code]
En 2015, le cofondateur, Xavier Pinon, et le directeur du pôle Contenus, Thomas Véron, signent le livre Le Marché de détail de l'énergie, paru aux Éditions L'Harmattan[26].
Notes et références[modifier | modifier le code]
- https://www.leparisien.fr/economie/consommation/energie-le-comparateur-de-prix-selectra-lourdement-condamne-pour-avoir-trompe-ses-consommateurs-16-05-2024-G73BQHUNXFAV7BOE2BZBQZG6JY.php
- Nathalie Croisé, « Selectra fait monter les enchères sur le marché en gaz et électricité »
, BFM Business, (consulté le )
- Bruno Askenazi, « La PME Selectra grandit avec l'aide du directeur digital d'Axa » , Les Échos, (consulté le )
- Aurian de Maupeou, « Selectra est un comparateur des fournisseurs d'électricité et de gaz » , BFM Business, (consulté le )
- « Ils entreprennent à, avec et après Sciences Po », LaPeniche.net (consulté le )
- Élisabeth Chesnais, « Gaz et électricité – Les dessous des comparateurs de prix »
, sur UFC-Que choisir, (consulté le )
- Thomas Le Bars, « La start-up qui fait son beurre en vous aidant à baisser votre facture d'énergie » , Capital, (consulté le )
- Frédéric De Monicault, « Une nouvelle action de groupe pour réduire les factures d'énergie » , Le Figaro, (consulté le )
- « fiche sur societe.com », Societe.com (consulté le )
- Daniel Rosenweg, « Télécoms : une offre d'achat groupé pour faire baisser les tarifs » , Le Parisien, (consulté le )
- Frédéric de Monicault, « Énergie: Selectra et Familles de France lancent un nouvel achat groupé » , Le Figaro, (consulté le )
- Jean-Claude Bourbon, « Une offre groupée, pour du gaz et de l'électricité moins cher » , La Croix, (consulté le )
- « Les champions de la croissance 2020 », sur media.lesechos.fr (consulté le )
- « French Tech Next40/120 – La French Tech », sur lafrenchtech.com (consulté le )
- « Nouveau carton rouge au comparateur Selectra » [PDF], Rapport 2021 Médiateur national de l'énergie, (consulté le ), p. 44
- Élisabeth Chesnais, « Comparateur énergie Selectra - Informations trompeuses et parasitisme » , sur UFC-Que Choisir, (consulté le )
- André Thomas, « Prix brutalement réévalués, disparition de fournisseurs… C’est le chaos sur le marché de l’énergie » , Ouest-France, (consulté le )
- « Décision - RG n°22-06.318 » , sur Cour de cassation, (consulté le )
- Frédéric Brillet, « En se diversifiant, le comparateur en ligne Selectra a trouvé son modèle » , Le Journal du Dimanche, (consulté le )
- Pierre Cheminade, « Selectra reprend Jechange.fr et les trois quarts de ses salariés à la barre du tribunal de commerce » , La Tribune, (consulté le )
- Bastien Loeuillot, « «Complément d’enquête» épingle les arnaques des fournisseurs d’électricité » , Libération, (consulté le )
- Solina Prak, « Selectra devra s’acquitter d’une grosse amende pour avoir dupé les consommateurs » , Capital, (consulté le )
- Thibaut Déléaz, « Le comparateur d’offres d’énergie Selectra écope de 400.000 euros d'amende pour «pratiques commerciales trompeuses» » , Le Figaro, (consulté le )
- Pierre-Eliott Buet, « Xavier Pinon : « La notoriété d'EDF et GDF leur permet de dominer le marché » » , Challenges, (consulté le )
- Frédéric de Monicault, « Gaz et électricité : trois fournisseurs choisis pour l'opération d'achat groupé de Selectra » , Le Figaro, (consulté le )
- Anne Feitz, « Gaz et électricité : dans le maquis de la concurrence » , Les Échos, (consulté le )
